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09/11/28 BPM開発業務開始

09/11/30 保険検索エンジン公開

09/12/02 BPMデモサイト公開

09/12/02 サイト作成手順公開

09/12/02 ESBデモ

09/12/10 静的ページ

10/03/31 保険毎日新聞掲載

BPMデモサイトを見たい方は弊社ホームページ お問い合わせからご連絡下さい

生命保険相互リンク募集中 - 自動登録の生命保険サイトの相互リンク集。

ニュース

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代理店WEB

2010-01-14 15:49:16

代理店のWEBサイトは、顧客とのコミニュケーションを図るものがほとんどなく未だに会社紹介程度のものです。本当にごくわずかの代理店がプログを始めたり、メールマガジンを始めたり顧客とのコミュニケーションに利用しています。代理店のWEBサイトに顧客コミニュケーションは本当に不要なのでしょうか。保険会社はWEBサイトを利用した新しい代理店システムを出してきています。特に損害保険では、「3大メガ損保」を中心にワンストップサービスということで顧客から直接保険会社に更改・異動処理をインターネットで行える仕組みを提供してきております。顧客とのコミニュケーションを保険会社にとられていいのでしょうか。

個人情報保護のもと、企業内にはいっての営業活動は厳しい制限を受けるようになりました。このような環境下でお客様とのコミュニケーションをとる手段としてWEBサイトは重要なものとなってきています。WEBサイトの営業活動は、面談セールスやショップセールスを否定するものではなくWEBサイトにはいいってきた顧客を面談やショップに導くものとして活用すべきです。

代理店のWEBサイトを作っても検索順位が低くて見てくれないという悩みを持つ人が多くいます。その為の解決策として、複数の代理店で共同のWEBサイトをたちあげここから顧客の便利な代理店を紹介するようにしたらいかがでしょうか。一つの代理店のアクセスでは順位が上がりませんが、複数の代理店が集まれば順位は上がります。それとSEO対策(順位を上げる対策です。)ができます。

SEO対策はキーワードが重要になります。保険代理店ではなかなか上位にはいけませんが、アメリカンファミリーの保険代理店、損保ジャパンの保険代理店という2つの単語を組み合わせキーワードとし、このキーワードを組み込むことにより順位が上がります。ちなみに、システムの世界の話ですが「BPM」という新しい仕組みが今注目されています。「保険とBPM」というキーワードで当社ファイン・アレンジメントは登録しました。SEOを施しまして検索の上位にいます。

ブログを書くことが難しい。メールマガジンで届けるニュースがない。代理店さんにとってはブログやメルマガの記事を書くことに時間を割くのは難しいことではないでしょうか。反応のあったお客に時間を使う事はもちろん行いますが。面白い記事を参考に代理店さんに配信するサービスはいかがでしょうか。

たとえば、危険な仕事で保険をかけたらいいなと思われているタレントはだれ。珍獣ハンターの「イモト」、若奥様が助手席に乗りたいと思ってる車は「ベンツ」、自分で運転したいと思ってる車「BMW」、購入している車は「タント」保険のニュース関連で結構面白いニュースがあります。

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健康保険システムから見たBPM

2010-01-08 09:09:02

なぜBPMが必要かはシステム設計を元に考えるとわかりやすかと思います。

ここでは自治体の健康保険まで入った設計の例を元に説明します。

初期に2企業、20部署の担当者がいます。

業務が肥大化するとシステムも肥大化します。それについて、

誰が、何を、いつ終ったか?そしていつ連絡がくるか?そしてどの部署どの会社に連絡するか?

この部分をシステム化する事は非常に難しいです。

逆にいうと業務が複雑で難しいのでシステム化して効率化するのですが。

一人で業務を行うシステムであれば問題ないでしょう。

2企業間、20部署、200人で業務をする場合。

1.)Aの部署のBの作業が終わった際にBの部署のCの作業をする。

2.)Cの作業が終わったらFの部署に連絡してZの作業がする。

3.)残り50業務が続く

作っている本人さえわからなくなります。しかしながら業務者の方に随時ヒアリングするわけにもいきません。

その際に思います。業務フローだけでも初期に動くようにして、業務側と意識確認をしっかりしたい

その際にBPMが必要となります。

開発終了後も、

BPMを導入しない場合は、業務改善に対してシステムを改編するにはお金と時間がかかります。

しかしながら、近年は業務効率化の為に業務改善をよぎなくされています。それに対して、業務改善に対して同時にシステム改善が必要です。

BPMはその業務改善に対して、コストと時間をかけずにシステムを改善する事が出来ます。

上の設計に対してもし下のBPMがあり、それが動作したらどうでしょうか?

それが業務者の手でしかも作成されたものであるなら?

業務改善とシステム改善を業務者が出来るようになります。

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少額短期保険

2009-12-11 14:57:44

少額短期保険(しょうがくたんきほけん)とは、保険業法上の保険業のうち一定事業規模の範囲内において少額・短期の保険の引受けのみを行う事業を指す。それを行う業者を少額短期保険業者と称する。

2005年5月2日公布による「保険業法等の一部を改正する法律」で制度が導入され、2006年4月1日から施行された。

いわゆる特定の者を相手方として法律の根拠なく保険の引受けを行っていた共済組合の中でも、根拠法が存在しないまま作られた「無認可共済」が多く作られ、オレンジ共済組合など破綻によって契約者が被害を受けるケースも目立ってきた。このため、保険業法上の「保険業」に含めて規制の対象とすることで保険契約者等の保護を図ったのが、少額短期保険業制度導入の目的となっている。これにより「無認可共済」に契約者保護ルールが導入され、2008年3月までに無認可共済は少額短期保険業者に移行するか、保険会社の免許を得るか或いは、2008年4月以降新規の募集(および既存契約の更新)を中止するかの選択を迫られた。少額短期保険業者または保険会社にならない無認可共済は、以前に引き受けた共済の管理を、2009年3月31日まで行なうことができる。

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保険とは

2009-12-10 10:16:30

保険(ほけん)は、偶然に発生する事故(保険事故)によって生じる財産上の損失に備えて、多数の者が金銭(保険料)を出し合い、その資金によって事故が発生した者に金銭(保険金)を給付する制度。以下では主に日本における保険(私保険)について記述する。

保険関係の設定を目的とする契約保険契約といい、保険契約の当事者として、保険料の支払義務を負う者を保険契約者、保険事故が発生した場合に保険金を支払うことを引き受ける者を保険者という[1]。2010年4月1日に施行される保険法では、保険契約について「保険契約、共済契約その他いかなる名称であるかを問わず、当事者の一方が一定の事由が生じたことを条件として財産上の給付(生命保険契約及び傷害疾病定額保険契約にあっては、金銭の支払に限る。以下「保険給付」という)を行うことを約し、相手方がこれに対して当該一定の事由の発生の可能性に応じたものとして保険料(共済掛金を含む。以下同じ)を支払うことを約する契約をいう。」と定義している。保険者として保険事業(保険業)を営む会社保険会社といい、日本では保険業法(平成7年法律第105号)により規制されている。なお、保険に関する法分野を研究する学問、および保険に関する法令を総称して広義の意味での保険法という。現在の日本では、保険に関しては商法(第2編第10章)等に定められており、保険法という名の法律はなかったが、商法の規定に今日的見直しを行った保険法2008年5月30日に成立、同年6月6日に公布された(平成20年法律第56号)。

目次

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概要 [編集]

保険は、多数の者が保険料を出し合い、保険事故が発生したときには、生じた損害を埋め合わせるため、保険金を給付する制度である。保険の対象とされる保険事故には、交通事故海難事故火災地震死亡など様々な事象があり、人間生活の安定を崩す事件事故災害などの危険に対処する。

なお、各種共済団体が行う共済は、保険の一種である。日本では、保険業法に基づく免許を受けた保険会社が取り扱う保険を保険といい、協同組合共済組合その他の団体が扱う保険を共済といって区別する[2]

歴史 [編集]

保険は、確率論の基本法則である大数の法則の考え方に基づく仕組みである(詳しくは保険の原理の節を参照)。大数の法則は18世紀に確立された定理であるが、保険の萌芽は、古代ローマにおけるコレギウム(同業者葬儀組合、: collegium)や中世・近世ヨーロッパにおけるギルド(商工業者の職種ごとの団体、: guild)などにみられる。その後、資本蓄積が進んだ貿易業者の間で金融取引の高度化が進み、14世紀後半のイタリア諸都市において行われた海上保険で、今日の保険契約とほぼ同じ仕組みが整った。

日本にも、古くから社倉義倉頼母子講(たのもしこう)、抛銀 (なげがね、投銀)、海上請負など、保険に類似した仕組みはあった。しかし、今日の保険は、明治維新のときに欧米の保険制度を導入して始まったものである。1859年安政6年)には、開港したばかりの横浜で、外国人を対象に外国保険会社によって火災保険や海上保険の引き受けが始められた。1867年慶応3年)には、福澤諭吉が『西洋旅案内』の附録の中で、「災難請合の事 イシュアランス」として「生涯請合」(生命保険)、「火災請合」(火災保険)、「海上請合」(海上保険)の仕組みを広く紹介した[3][4]。また、夏目漱石も保険制度の普及を著書にて薦めている。1879年明治12年)には東京海上保険会社(現、東京海上日動火災保険株式会社)が、1881年(明治14年)には明治生命保険会社(現、明治安田生命保険相互会社)が創立され、本格的に保険が行われるようになった。

分類 [編集]

保険は、種々の観点から分類することができる。いくつかの例を挙げる。

  • 国や地方自治体などの政府が運営する公営保険と民間会社が運営する私営保険(民営保険)
  • 保険契約者が任意に加入する任意保険と加入が義務づけられる強制保険
  • 社会保障制度の一部をなす公保険と個人が任意に加入する私保険[5]
  • 営利を目的とする営利保険と相互扶助を目的とする相互保険
  • 人の生死傷病など人体について生ずる事故を保険事故とする人保険(じんほけん)と物についての滅失・毀損を保険事故とする物保険(ぶつほけん)
  • 航海に関する事故によって船や船荷につき生ずる損害を保険事故とする海上保険と陸上の各種保険である陸上保険
  • 企業を主な保険契約者とする企業保険と個人を主な保険契約者とする家計保険

公営保険と私営保険 [編集]

公営保険には、社会政策ないし社会福祉としての保険である社会保険と経済政策としての保険である産業保険がある。日本では、公営保険として以下のような制度がある。

私営保険は、民間の保険会社が販売・運営する保険で、主に生命保険と損害保険を扱う。生命保険とは人の生死に関して一定額の保険金を支払う保険で、損害保険とは一定の偶然の事故によって生ずることのある損害を填補する保険である。

日本で保険を販売する保険会社は、保険業法により、生命保険業免許を受けた生命保険会社、損害保険業免許を受けた損害保険会社、外国保険業者のうち内閣総理大臣の免許を受けた外国保険会社に分けられている。また、日本の保険会社には、営利(株主に損益帰属)を目的とする株式会社の形態をとる保険会社と、相互扶助(契約者に損益帰属)を目的とする相互会社の形態をとる保険会社がある。相互会社は保険会社にのみ認められた会社形態であり、理論的には非営利法人(中間法人)と位置付けられる。現在、相互会社は生命保険会社にのみ存在し、損害保険相互会社は存在しない。

もっとも、1995年(平成7年)に公布され翌1996年(平成8年)に施行された新・保険業法により、多くの面で相互会社と株式会社を近接させ、相互会社と株式会社との双方的な組織変更をできるようにしたため(それまでは株式会社から相互会社への組織変更だけが可能だった)、両者の違いはあまり大きくない。また、この新・保険業法では、生命保険会社と損害保険会社の両者が、ともに扱うことのできる保険分野(いわゆる第三分野保険)を定めた。第三分野保険とは、生命保険分野・損害保険分野の両者にまたがる保険で、医療保険、介護保険、がん保険などがこれにあたる。

なお、私営保険であっても、自動車損害賠償責任保険(自賠責保険)地震保険など、社会政策的目的を持って定められた保険もある。また、かつては政府が運営していた簡易保険(簡易生命保険)は、公営保険の一つであった。しかし、2007年(平成19年)10月1日からは株式会社かんぽ生命保険が取り扱っているため、私営保険に分類される[6]

このほか、再保険という保険もある。再保険とは、保険者が保険契約(元受保険)によって引き受けた責任の一部又は全部を他の保険者に保険させることを目的とする保険である。再保険は、保険が持つリスク分散機能をさらに高める作用を持つ。再保険は保険を対象とした保険なので生命保険ではないが、例外的に生命保険の再保険は生命保険会社が取り扱うことができる。再保険は私営保険として営まれるほか、公営保険としての再保険もある(地震保険に関する法律3条)。

保険の原理 [編集]

大数の法則 [編集]

確率論・統計学で確立されている大数の法則をわれわれの社会におけるさまざまなリスクに適用すると、個々の局面で捉えると予測困難で、かつ致命的な損害になりうるようなリスクであっても、同等の危険を十分な数集めることによって確率的に予測可能になり、また経済的損失も変動の少ないものになりうると考えられる。

大数の法則とは、観測回数に対するその事象の実現回数の割合は、観測回数を多くすると計算上の確率に近づくという法則である。たとえば、サイコロを「n回」振って、1の目が出た回数を「r回」としたとき、1の目が出た回数の割合「n分のr」は、何回も何回もサイコロを振ってnを大きくしてゆけば、1の目が出る計算上の確率である「6分の1」に近づいてゆく。これを保険にあてはめると、ある保険事業において結ばれた保険契約のうち、ある期間に保険事故が発生する件数の割合[7]は、保険契約の件数が充分に多ければ、保険事故の発生する計算上の確率に近づくということになる。

特定の人について、保険事故が発生するかどうかや、いつ保険事故が発生するかなどは、予測することができない。しかし、多数の人について統計をとり、過去の経験や資料なども加味すれば、一定期間にある保険事故がほぼ確実に発生する確率は算出することができる。この確率をもとにして、一定期間に保険者が支払わなければならない保険金の総額を予測し、これに見合う保険料を保険契約者から徴収すれば、保険料の総額から保険金の総額を差し引いた収支は均衡し、保険事業は継続的に行うことができるはずである。

現代の保険は、基本的にこのような考えに基づいて運営されているものである。具体的には、事業として公平かつ安定に営むために、以下の原則の遵守が要請されている。

給付・反対給付均等の原則 [編集]

契約者と保険会社の間に締結される保険契約において、保険金と保険料の間では以下の関係が満たされることが要請される。これを給付・反対給付均等の原則と呼ぶ。

P = ωZ

ここでPは保険料、ωは定量化された保険事故のリスク、Zは保険金を表す。この原則は、保険事故発生のリスクを媒介として保険金(給付)と保険料(反対給付)が等しくなるように要請されていることを示す。これによって保険に加入する者は右辺に示される不確実なリスクを左辺に示す確実な保険料と等価交換することができ、逆に保険者(たとえば保険会社)は確実な保険料を受け取る代わりにこのリスクを引き受けていることを意味している。この原則が守られているという条件において、契約者と保険会社のいずれにも不当な利得は発生せず、保険契約は公正であると言える。

収支相等の原則 [編集]

保険会社が同一のリスクを持つ保険契約者の集団から集めた保険料の総額と、保険会社がその集団の中で支払う保険金の総額とは等しくなくてはならない。これを収支相等の原則といい、保険が継続的に安定して運営されるために要請される。収支相等の原則は、給付・反対給付均等の原則を時間的・空間的に拡張したものであり、後者は前者の十分条件であるが必要条件ではない。また、収支相等の原則は、同一のリスクを持つ保険契約者が集団として存在していることを前提としていることから理解できるように、同一のリスクを持つ者が多数集まることによって不確実なリスクを合理的に処理する仕組みであることを示している。

保険商品 [編集]

保険商品に対する規制 [編集]

保険商品は、保険約款に基づいて締結される保険契約である。保険約款は保険会社が定めた契約条項であり、契約の基本的な内容を定めた普通保険約款と、普通保険約款の規定を変更または補完している特別約款(特約)から成り、契約者は約款上の個々の条文について保険会社との間で変更の個別交渉を行うことはできない。保険会社は経営上、多数の契約を迅速に締結する必要があるため、この契約方式を採用している。 一方で、保険契約者・被保険者にとって不利な条項となるおそれもあるため、次の規制が講じられている。

  • 商法等の法律により保険約款の内容を規制(立法)
  • 金融庁による保険約款の認可・届出制(行政)
  • 解釈が分かれる場合は「作成者不利の原則」により契約者を保護、著しく不当な条項は裁判で無効(司法)

主な保険商品 [編集]

保険会社 [編集]

保険業法第3条の定めにより、保険会社は生命保険会社と損害保険会社に分かれ、いずれも内閣総理大臣の免許を受けた者でなければ行うことができない。また、生命保険と損害保険はリスクの質が異なることから、一つの会社が生命保険業と損害保険業を同時に行うことはできないこととされている。

外国の保険会社が日本に支店や支社を開設して日本で営業する場合も同様の規制があり、免許が必要(保険業法第185条)。

保険会社一覧 [編集]

上記の日本における保険業免許を取得している会社のみ記す。

※「株式会社」「相互会社」は省略

生命保険 [編集]

生命保険#日本国内の生命保険会社参照

損害保険 [編集]

損害保険会社については業界団体が日本損害保険協会外国損害保険協会とに分かれており、さらにそのいずれにも加盟していない会社もある。

日本損害保険協会加盟会社


 

外国損害保険協会加盟会社

※カッコ内に会社名等がある場合は、カッコ内が日本における免許会社名またはグループ会社名。 ※アルファベット順

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