BPO,BPM,BPMN,BPEL

BPOの業務ソフトを作成する際、業務ヒアリングをしっかりすることは重要です。
しかしながら業務ヒアリングをかぎられた時間の中で１００％する事は不可能です。

そこでBPMの登場です。
業務フローと動作確認を初期に１００％作ります。

ここで重要なのは、業務者がBPMを使えるか？開発者がBPMをつかえるか？

業務者の使えないBPMは使い物になりません。
結局書類ベースでの業務ヒアリングになるのです。

では、WEBベースで業務者と開発者が使えるBPMがあるなら?
これこそアジャイル開発です。

聞いた業務をすぐに、デモが出来る。
使ってもらって間違えがあれば業務フローを修正してまたテスト。

その際に必要なのがBPMNです。
業務社はBPMNでBPMの図の書き方を学ぶ必要があります。

BPMNで規定された図はBPELに落とせます。
BPELにしたものはESBに登録でき、プロセスを自動化出来ます。

いかにすばらしいソフトがあったとしても、それを学ぶのに半年かかるのであれば
通用はさけるべきです。